延長製品保証
私たちフレデリシアは、長く使える家具づくりで高い評価をいただいています。
家具づくりにおいて、私たちは自らの伝統と責任を真摯に受け止め、その思想を企業価値の核心に据えています。そのため、2023年よりコレクションの主要な製品に対し、7〜25年を新たな標準とする延長保証を提供しています。
サステナビリティは私たちの活動の礎です。世代を超えて受け継がれる家具を製造するにあたり、私たちは自らの伝統と責任を真摯に受け止めています。
25年保証
以下の選定モデルには25年間の保証が付いています：
10年保証
ソファには10年間の保証が付いています。
高いクラフトマンシップにより、各ソファは長くご愛用いただけます。頑丈な構造と重要なディテールを確保するため、細部にまで細心の注意を払って製造しています。生産工程では、最新技術と伝統技法を組み合わせ、時代を超える耐久性のあるデザインを追求しています。
7年保証
Complementsコレクションに含まれるアームチェア、チェア、テーブル、コーヒーテーブルおよびサイドテーブルなどの小型家具には、7年間の保証が付いています。
一般条件
Fredericia（フレデリシア）は、製造上および構造上の欠陥に対して延長保証を提供しています。本保証は、購入時に存在していた欠陥、または販売時点で存在した瑕疵に起因して後に発生した欠陥を対象とします。保証期間はオリジナルのインボイスの日付から起算されます。適用保証期間中、フレデリシアは自己の義務と裁量により、欠陥のある製品または部品を修理、交換、もしくはクレジットノートを発行します。
延長製品保証は、2023年1月1日以降に購入された製品に適用されます。
保証は、以下の場合には適用されません（例示であり限定的ではありません）：
- COM — 顧客支給のレザー、ファブリック、または別途注文された素材
- 二次的損害または付随的損害が発生した場合
- 製品が不適切に保管、組み立て、またはメンテナンスされた場合
- フレデリシアの承諾なく行われた修理・改造が失敗した場合
- 製品が乱用・誤用された、または不適切な方法で清掃された場合
- 通常使用による摩耗・損耗
- 製品が屋外または多湿環境に設置された場合
- 製品が長時間にわたり強い直射日光や熱にさらされた場合
- 木材や布地がサンプルと異なる場合（素材は時間の経過とともに自然に変化するため、サンプルはあくまで目安です）
- 籐（ケーン）編み製品は延長保証の対象外であり、保証期間は2年間です。
顧客仕様に基づいて製造された製品は、強度・耐久性・安定性に関するフレデリシアの試験証明書の対象外であり、当社はこれらについて一切保証いたしません。
延長保証によるクレームには、購入時のオリジナルインボイスの提示が必須となります。
交換された製品または部品はフレデリシアの所有物となります。代替製品の納入または修理が行われても、保証期間が新たに開始または延長されることはありません。
本保証に関するお問い合わせは、カスタマーケア部門までご連絡ください。